Widerrufsrecht
Zuletzt aktualisiert: 15. März 2026
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Ware 14 Tage Zeit hast, um eine Rücksendung zu beantragen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich deine Ware im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt. Sie muss unbenutzt sein, die Etiketten tragen und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem musst du die Quittung oder den Kaufbeleg vorlegen.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktiere uns bitte unter info@fluer.dk. Bitte beachte, dass Rücksendungen an die folgende Adresse geschickt werden müssen:
Fluer.dk
Øster Kringelvej 21A
8250 Egå
Dänemark
Wenn deine Rücksendung akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du dein Paket versenden sollst. Waren, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass zuvor eine Rücksendung beantragt wurde, werden nicht angenommen.
Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter info@fluer.dk  kontaktieren;
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen/Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. leicht verderbliche Produkte (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgefertigte Produkte (wie Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) und Artikel zur Körperpflege (wie Kosmetikprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von gefährlichen Materialien, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Kontaktiere uns, wenn du Fragen zu deinem konkreten Artikel hast.
Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass du das bekommst, was du möchtest, ist die Rücksendung des Artikels, den du erhalten hast. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie den neuen Artikel separat kaufen.
14-tägiges Widerrufsrecht der EU Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigen Gründen und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden, sofern der Artikel in die EU versandt wird. Wie oben erwähnt, muss sich Ihre Ware im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt. Sie muss unbenutzt sein, das Etikett tragen und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem müssen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg vorlegen.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wird, erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, können Sie uns unter info@fluer.dk kontaktieren.
