AGB

Zuletzt aktualisiert: 15. März 2026

Die nachstehenden Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für alle Lieferungen von www.fluer.dk. Die Bedingungen gelten in den Fällen, in denen keine anderen schriftlichen Vereinbarungen zwischen dem Käufer und www.fluer.dk getroffen wurden.

Umtausch von Weihnachtsgeschenken

Weihnachtseinkäufe bei fluer.dk: Hier erhalten Sie die besten Bedingungen. Wenn Sie Weihnachtsgeschenke bei fluer.dk kaufen, haben Sie die Möglichkeit, diese bis zum 15. Januar umzutauschen. Für im November gekaufte Weihnachtsgeschenke gilt das Umtauschrecht, wenn Sie „Weihnachtsgeschenk“ im Kommentar zur Bestellung angeben.

Preis und Zahlung

Bei Fluer.dk können Sie mit Anyday, Dankort sowie internationalen Kreditkarten bezahlen (Visa/Dankort, VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, JCB). Alle Preise bei Fluer.dk unter der Webadresse http://www.fluer.dk verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, jedoch exklusive Porto/Versand.

Bei fluer.dk erheben wir keine Kartengebühr.

Mit Anyday können Sie Ihre Zahlung in 4 Raten aufteilen. Sie zahlen die 1. Rate in Höhe von 25 %, wenn die Ware versandt wird, und der restliche Betrag wird über die folgenden 3 Monate bezahlt. Anyday ist für Sie kostenlos, solange Sie pünktlich bezahlen. Mit Anyday erhalten Sie ein Konto, das Sie bei allen Webshops nutzen können, die Zahlungen über Anyday anbieten. Lesen Sie die Nutzungsbedingungen für Anyday hier.

Sie können auch mit ViaBill bezahlen. Lesen Sie hier mehr.

Beim Kauf mit ViaBill erhalten Sie zunächst Ihre Waren; anschließend wird die zins- und gebührenfreie Monatsrate jeweils am 20. des Monats fällig. Die Zahlungsvereinbarung mit ViaBill entfällt, wenn ein Kauf widerrufen wird, vgl. § 26 des dänischen Verbrauchervertragsgesetzes. ViaBill finanziert Käufe bis zu 2.000 DKK. Beträge über 2.000 DKK werden in Zusammenarbeit mit SparXpress finanziert. Lesen Sie hier mehr: www.ViaBill.com/kredit

Gültig für Grönland und die Färöer: Die Zahlung erfolgt gemäß den jeweils geltenden Post Danmark „Carry On“-(Luftpost-)Tarifen.

Bei prozentualen Rabatten auf ganze Sortimente gilt dies immer nur für unverbindliche Preisempfehlungen. Wenn ein Artikel, eine Warengruppe oder eine Marke von einem Rabattcode ausgenommen ist, wird die Ware erst versandt, wenn die vollständige Zahlung erfolgt ist.

Der Betrag wird erst von Ihrer Karte abgebucht, wenn die Ware versandt wird. Wenn Sie im Shop einen Artikel beispielsweise für 0 DKK finden, befindet er sich vermutlich in der Erstellung oder es liegt ein Systemfehler vor. Bestellen Sie ihn nicht, da wir Ihre Bestellung bei Käufen in bösem Glauben einfach löschen.

Geschenkgutscheine dürfen nicht zusammen mit Waren oder allein bestellt werden, wenn ein Rabattcode verwendet wird.

Eine Preisgarantie steht unter dem Vorbehalt unserer Annahme. Wir müssen einen Nachweis des Angebots sehen, und die Vereinbarung über die Preisgarantie muss vor der Bestellung getroffen werden.

Preisvergleich

• Wir nehmen Preisvergleiche ausschließlich mit autorisierten dänischen Einzelhändlern und Onlinehändlern vor.

• Wir nehmen keinen Preisvergleich bei parallel importierten Produkten vor.

• Der Preisvergleich gilt nur für Produkte, die sowohl wir als auch der Wettbewerber auf Lager haben; er gilt also nicht für Sonderbestellungen.

• Das Produkt muss beim Wettbewerber auf Lager sein, um für einen Preisvergleich in Frage zu kommen.

• Wir gleichen nur exakt dieselben Produkte preislich an, d. h. identische Größen, Farben, Jahrgänge usw.

• Wir vergleichen Preise ohne Einbeziehung von Lieferkosten.

• Der Preisvergleich gilt nicht, wenn Preise mit anderen Rabatten wie Mitgliederrabatten, Geschenkgutscheinen, Rabattcoupons und Ähnlichem kombiniert werden.

• Wir führen keinen Preisvergleich durch, wenn der niedrigere Preis auf besondere Verkaufsformen zurückzuführen ist, wie Outlet-/Restpostenverkäufe, Angebote mit begrenzten Mengen, Warteschlangenangebote, Einführungsangebote, Geschäftsaufgabenverkäufe, ausgelaufene Waren, Demoprodukte und Ähnliches. Normale zeitlich begrenzte Angebote gleichen wir selbstverständlich an.

Lieferzeitpunkt und Transport

Die Lieferung von Waren von Fluer.dk gilt als erfolgt, wenn der Kunde die Ware ausgehändigt bekommen hat.

Alle Bestellungen werden mit GLS versandt, sofern zwischen Käufer und Fluer.dk nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde. Das bedeutet, dass die Waren innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der Bestellung versandt werden. Die Lieferung an die Adresse oder das Postfach des Käufers in Dänemark erfolgt daher normalerweise innerhalb von 3 Tagen.

Sollte ein Artikel entgegen der Erwartung nicht auf Lager sein, kontaktieren wir Sie telefonisch oder senden Ihnen eine SMS/E-Mail.

Transportschäden müssen innerhalb von 7 Werktagen nach Abholung des Pakets gemeldet werden.

Ein versichertes Paket kostet ab 39 DKK, unabhängig von Menge und Größe (kein Aufpreis für lange Ruten).

Ab einem Einkauf über 1.000 DKK besteht die Möglichkeit, kostenlosen Versand zu erhalten.

Derzeit versenden wir 97 % unserer Bestellungen, die an Werktagen vor 14:00 Uhr aufgegeben werden, noch am selben Tag. Daher erfolgt die Lieferung bei fast allen Paketen von fluer.dk von einem Tag auf den nächsten.

Pakete ohne Zustellung an eine gewählte Paketbox werden an den nächstgelegenen Paketshop geliefert, wenn in der Box kein Platz ist. Es kann Situationen geben, in denen der Paketdienst nicht am gewählten Ort zustellen kann und stattdessen an den nächstgelegenen Paketshop liefert. Während der Black-Friday-Tage und des Weihnachtsgeschäfts können einige Paketshops so voll sein, dass sie keine weiteren Pakete annehmen können.

HINWEIS: In Zeiten von Corona, Black Week, Black Friday usw. in Dänemark gibt es einzelne Bestellungen, bei denen es zu zusätzlicher Lieferzeit kommen kann. Auch GLS erlebt in dieser Zeit ebenso wie wir außergewöhnlich hohes Aufkommen, was zusätzliche Lieferzeit verursachen kann.

Nicht abgeholte Pakete oder Pakete, die als unerwünscht zurückkommen, werden mit Rücksendekosten in Höhe von 59 DKK verrechnet.

Widerrufsrecht

HINWEIS: Weihnachtsgeschenke können bis zum 15. Januar gegen andere Waren oder Geschenkgutscheine umgetauscht werden.

Als Verbraucher haben Sie beim Einkauf bei uns ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihre Ware erhalten haben, oder an dem Sie die letzte Ware in physischem Besitz erhalten, wenn es sich um einen Vertrag über mehrere verschiedene Waren handelt, die in einer Bestellung bestellt und einzeln geliefert werden.

Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Die Mitteilung muss per E-Mail an fiskegrej@fluer.dk, telefonisch unter 71718080 oder durch Verwendung des Standard-Widerrufsformulars erfolgen. In Ihrer Mitteilung müssen Sie uns eindeutig darauf hinweisen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten. Sie können auch das beigefügte Formular verwenden. Bei Rollen, auf die ein Schnurservice aufgespult wurde, wird der Betrag für die Schnur nicht erstattet.

Sie können den Kauf nicht widerrufen, indem Sie lediglich die Annahme der Ware verweigern, ohne uns gleichzeitig eindeutig darüber zu informieren. Wenn Sie mehrere Waren bei uns gekauft haben, können Sie eine oder mehrere Waren zurücksenden, auch wenn sie in einer Bestellung gekauft wurden.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten nicht zurückerhalten, wenn Sie nur einen Teil Ihres Kaufs widerrufen.

Rücksendung

Sie müssen Ihre Bestellung ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, an uns zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Sie tragen das Risiko für die Ware ab dem Zeitpunkt der Lieferung.

Fehlende Originalverpackung und Informationsschilder können möglicherweise eine Wertminderung darstellen. Um sicher zu sein, dass Sie den gesamten Betrag zurückerhalten können, empfehlen wir daher, die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden.

Bestimmte Waren können aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht mit normaler Post zurückgesandt werden. Dies gilt für: Köder und lange Angelruten. Die Kosten der Rücksendung werden voraussichtlich höchstens ca. 49 DKK betragen.

Auf fluer.dk können Sie nach „Retur“ suchen und haben die Möglichkeit, ein Rücksendeetikett zu kaufen.

Zustand der Ware, wenn Sie sie zurücksenden

Sie haften nur für eine etwaige Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich ist. Mit anderen Worten: Sie dürfen die Ware auf dieselbe Weise ausprobieren, wie Sie sie in einem Ladengeschäft ausprobieren würden, dürfen sie jedoch nicht tatsächlich in Gebrauch nehmen.

Wenn die Ware über das oben Beschriebene hinaus ausprobiert wurde, betrachten wir sie als gebraucht. Das bedeutet, dass Sie beim Widerruf des Kaufs je nach Handelswert der Ware nur einen Teil oder gar nichts des Kaufbetrags zurückerhalten.

Rückzahlung des Kaufbetrags

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie den Betrag zurück, den Sie an uns gezahlt haben. Im Falle einer Wertminderung, für die Sie haften, wird diese vom Kaufbetrag abgezogen.

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich Lieferkosten (jedoch nicht zusätzliche Kosten, die daraus entstehen, dass Sie eine andere Lieferform als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben) ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Datum, an dem wir die Mitteilung über Ihre Entscheidung erhalten haben, diesen Vertrag zu widerrufen. Wir führen eine solche Rückzahlung mit demselben Zahlungsmittel durch, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben. Bei Rollen, auf die ein Schnurservice aufgespult wurde, wird der Betrag für die Schnur nicht erstattet.

Wenn Sie den Kauf widerrufen, muss die Ware gesendet werden an:

Fluer.dk
Øster Kringelvej 21A
8250 Egå
Dänemark

Die Ware muss versandt werden und kann nicht persönlich an der Adresse abgegeben werden. Wir nehmen weder Pakete ohne Zustellung noch Pakete per Nachnahme entgegen.

HINWEIS: Senden Sie Waren nicht mit DAO, da diese in der Regel außerhalb der Öffnungszeiten liefern.

Reklamationsrecht

Die Mängelvorschriften des dänischen Kaufgesetzes können auf Warenkäufe Anwendung finden.

Wenn Sie als Verbraucher bei uns einkaufen, haben Sie ein 24-monatiges Reklamationsrecht. Das bedeutet, dass Sie die Ware entweder reparieren oder umtauschen lassen können. Wenn keines davon möglich ist, sind Sie berechtigt, den ursprünglichen Kaufbetrag erstattet zu bekommen. Voraussetzung ist, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht infolge unsachgemäßer Verwendung des Produkts oder eines anderen schädigenden Verhaltens entstanden ist.

Sie müssen innerhalb „angemessener Zeit“ reklamieren, nachdem Sie den Mangel an der Ware entdeckt haben. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels reklamieren, ist die Reklamation immer rechtzeitig. Bei Waren mit begrenzter Haltbarkeit ist Ihre Beschwerdemöglichkeit durch die Haltbarkeitsdauer begrenzt, die Fluer.dk Ihnen in Aussicht gestellt hat.

Ist die Reklamation berechtigt, erstatten wir Ihre angemessenen Versandkosten. Die Ware muss stets in ordnungsgemäßer Verpackung zurückgesandt werden. Denken Sie daran, einen Einlieferungsbeleg zu erhalten, damit wir Ihnen die Versandkosten erstatten können. Wir zahlen jedoch maximal 49 DKK, was den Kosten für die Bestellung eines Rücksendeetiketts auf fluer.dk entspricht.

Waren müssen in gereinigtem Zustand zurückgesandt werden. Eventuell verschmutzte Wathosen oder Ähnliches werden nicht angenommen oder auf Kosten des Absenders gereinigt. Wir bemühen uns, Reklamationen so schnell wie möglich zu bearbeiten; in einzelnen Fällen kann die Bearbeitungszeit bis zu 14 Tage betragen.

Einige Marken/Produkte haben erweiterte Garantie- und Reklamationsbedingungen. In solchen Fällen sind immer die Regeln und Entscheidungen des Lieferanten in einem etwaigen Reklamationsfall maßgeblich. Bei Käufen außerhalb Dänemarks trägt der Käufer alle Versandkosten im Zusammenhang mit einer Reklamation.

Auf Englisch: For purchases outside Denmark, Buyer must pay all shipping costs.

Produkthaftung

Wir haften nur, soweit dies nach dänischem Recht vorgesehen ist.

Datenschutzrichtlinie

Damit Sie einen Vertrag mit uns abschließen können, benötigen wir folgende Angaben: Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Wir registrieren und geben Ihre personenbezogenen Daten weiter, um Ihnen die Ware liefern zu können. Die personenbezogenen Daten werden bei Fluer.dk registriert und fünf Jahre lang gespeichert; danach werden die Daten gelöscht.

Der Datenverantwortliche bei fluer.dk ist Anders Rosendal.

Als bei Fluer.dk registrierte Person haben Sie jederzeit das Recht, der Registrierung zu widersprechen. Sie haben außerdem das Recht auf Auskunft darüber, welche Informationen über Sie registriert sind. Diese Rechte stehen Ihnen nach dem dänischen Personendatengesetz zu, und Anfragen in diesem Zusammenhang sind zu richten an: info(a)fluer.dk.

Cookies

Auf Fluer.dk werden Cookies verwendet, um die Website und ihre Funktionalität zu optimieren und den Besuch dadurch so einfach wie möglich zu machen. Sie können Cookies jederzeit von Ihrem Computer löschen; wie dies geschieht, hängt von Ihrem Browser ab.

Logstatistik

Wir verwenden auf fluer.dk eine Logstatistik. Das bedeutet, dass ein Statistiksystem Informationen sammelt, die ein statistisches Bild darüber geben können, wie viele Besucher wir haben, woher sie kommen und an welcher Stelle sie die Website verlassen usw. Die Logstatistik wird ausschließlich zur Optimierung von fluer.dk verwendet.

Dokumentation und Anleitung

Sofern Produktbeschreibungen und Gebrauchsanleitungen für die Ware vorhanden sind, liegen diese der Lieferung von Fluer.dk bei. Wenn Sie weitere Informationen oder Beratung von unserer Seite wünschen, ist diese unverbindlich. Beschwerdemöglichkeit: Wenn Sie sich über Ihren Kauf beschweren möchten, wenden Sie sich bitte an fiskegrej@fluer.dk. Wenn es uns nicht gelingt, eine Lösung zu finden, können Sie eine Beschwerde bei den zuständigen Stellen auf diesem Gebiet einreichen, sofern die Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land als Dänemark sind, können Sie sich über das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission beschweren: Europa.eu